Điều Khoản Dịch Vụ
Bao gồm quy định về tài khoản, hành vi chơi và quy trình tranh chấp. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu bạn cung cấp theo các điều khoản đó.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản m.99ok
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách m.99ok thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn...
Mã hóa end-to-end cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baKiểm soát dữ liệu cá nhân của bạnTuân thủ quy định bảo mật Việt NamHỗ trợ xóa tài khoản bất cứ lúc nào
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do
Khi bạn đăng ký tài khoản m.99ok, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi lưu lịch sử phiên chơi của bạn trong sảnh slot và live casino để phục vụ yêu cầu kiểm tra
giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Mọi dữ liệu được mã hóa bằng chuẩn TLS 1.3 và lưu trên máy chủ bảo mật nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa
hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập m.99ok từ Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Kênh Hỗ Trợ Chính Sách Bảo Mật
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình lobby và chọn "Yêu cầu bảo mật" để kết nối ngay với chuyên viên. Kênh này mở cửa từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam, phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc xác minh thay đổi email.
Email Chính Sách
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] kèm mã tài khoản và nội dung cụ thể. Kênh này phù hợp cho yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại vi phạm bảo mật. Chúng tôi phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Biểu Mẫu Yêu Cầu
Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn "Quyền Riêng Tư" và điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý. Hệ thống sẽ gửi xác nhận qua email trong một giờ và hoàn tất trong bảy ngày làm việc kể từ khi bạn gửi.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách Chúng Tôi Duy Trì Tính Minh Bạch
m.99ok cam kết công khai rõ ràng về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi cập nhật chính sách...
Nhật Ký Truy Cập
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và địa chỉ IP của mọi phiên trong tab Bảo Mật Tài...
Xuất Dữ Liệu Cá Nhân
Gửi yêu cầu qua Cài Đặt để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao...
Mã Hóa Giao Dịch
Mọi yêu cầu nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 và xác thực...
Thông Báo Thay Đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email tóm tắt thay đổi ba ngày...
Máy Chủ Khu Vực
Dữ liệu tài khoản của người dùng Việt Nam được lưu trên máy chủ khu vực châu Á nơi pháp...
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
Chúng tôi thuê đội ngũ bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống mỗi sáu tháng và công bố tóm...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Quy Tắc Sảnh Chơi. Bảng dưới đây cho thấy cách mỗi chính sách bổ...
Chính Sách Cookie
Liệt kê loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Chính sách bảo mật mô tả cách cookie này được mã hóa và lưu trữ.
Quy Tắc Sảnh Chơi
Quy định cách tham gia slot, live casino và sportsbook. Chính sách bảo mật đảm bảo lịch sử phiên chơi và kết quả được lưu an toàn để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào.
Quy Trình Nạp Rút
Hướng dẫn cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như thời gian xử lý rút tiền. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và xác minh mọi giao dịch tài chính.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Cung cấp kênh liên hệ khi bạn cần trợ giúp về tính năng hay tranh chấp giao dịch. Chính sách bảo mật đặt ra quy tắc về cách đội hỗ trợ truy cập dữ liệu tài khoản để giải quyết yêu cầu.
Chương Trình Khuyến Mãi
Liệt kê các ưu đãi hiện tại và điều kiện tham gia. Chính sách bảo mật quy định cách chúng tôi sử dụng email và thông báo đẩy để gửi thông tin về chương trình mà không làm phiền bạn.
Ứng Dụng Di Động
Hướng dẫn tải và cài đặt ứng dụng iOS Android. Chính sách bảo mật mô tả quyền truy cập thiết bị mà ứng dụng yêu cầu và cách dữ liệu cục bộ được bảo vệ trên điện thoại của bạn.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế m.99ok với sáu yếu tố cốt lõi để bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá nhân trong khi tận hưởng sảnh slot...
Xác Thực Hai Lớp
Kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator trong tab Bảo Mật Tài Khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã sáu chữ số để xác nhận danh tính. Điều này ngăn người khác truy cập tài khoản ngay cả khi biết mật khẩu.
Chế Độ Ẩn Danh
Bật tùy chọn Chế Độ Riêng Tư để ẩn tên hiển thị và lịch sử chơi khỏi bảng xếp hạng công khai. Chức năng này hữu ích khi bạn tham gia giải đấu slot nhưng không muốn chia sẻ thông tin với người chơi khác trong cùng phòng.
Xóa Tài Khoản Tức Thì
Nếu bạn quyết định rời m.99ok, chọn "Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn" trong Cài Đặt và xác nhận qua email. Chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất. Số dư còn lại sẽ được rút về ví trước khi đóng.
Giới Hạn Chia Sẻ
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi khi cần xác minh kết quả phiên live casino hoặc slot, và với cổng thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch. Không có đối tác marketing nào nhận thông tin của bạn.
Thông Báo Tùy Chỉnh
Chọn loại email và thông báo đẩy bạn muốn nhận trong tab Tùy Chọn Liên Lạc. Bạn có thể tắt thông báo khuyến mãi nhưng vẫn giữ thông báo bảo mật và xác nhận giao dịch để luôn cập nhật hoạt động tài khoản quan trọng.
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ m.99ok đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Điều này có nghĩa nhà mạng hoặc WiFi công cộng không thể đọc được dữ liệu đăng nhập hay giao dịch của bạn.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn sử dụng m.99ok, cộng thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản để đáp ứng quy định kiểm toán tài chính. Sau đó, mọi dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa sớm qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc lưu theo pháp luật trong bảy ngày làm việc. Tuy nhiên, lịch sử giao dịch tài chính phải giữ đủ năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mạng quảng cáo hay đối tác marketing nào. Thông tin của bạn chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
Vào tab Bảo Mật Tài Khoản để xem nhật ký đăng nhập ba mươi ngày gần nhất, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn Đăng Xuất Tất Cả và đổi mật khẩu ngay để bảo vệ tài khoản.
Có, chính sách này áp dụng đồng nhất cho cả trình duyệt web và ứng dụng iOS Android. Ứng dụng yêu cầu quyền truy cập thông báo và lưu trữ cục bộ để ghi nhớ phiên đăng nhập, nhưng không đọc danh bạ hay ảnh của bạn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể xem chi tiết trong Chính Sách Cookie và tắt cookie không thiết yếu qua banner đồng ý khi truy cập lần đầu.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, mô tả thông tin bị ảnh hưởng và các bước bạn cần làm để bảo vệ tài khoản. Chúng tôi cũng công bố tóm tắt sự cố trên trang Trung Tâm Tin Tưởng.